Debido a que Canvas está construido usando estándares de la web, éste funciona en Windows, Mac, Linux, iOS, Android o cualquier otro dispositivo con un navegador web moderno.
Especificaciones técnicas
Esta es una lista de los requisitos básicos del sistema para utilizar Canvas. Siempre se recomienda utilizar las versiones más recientes y las mejores conexiones. Aun así, Canvas funcionará con las especificaciones mínimas, pero puede experimentar tiempos de carga más lentos.
Canvas y su infraestructura de alojamiento fueron diseñados para una compatibilidad máxima y requisitos mínimos.
Tamaño de pantalla
- Canvas se ve mejor con un mínimo de 800×600, el cual es el tamaño promedio para una notebook. Si quiere ver Canvas en un aparato con una pantalla más pequeña, le recomendamos usar la aplicación móvil de Canvas.
Sistemas operativos
- Windows 7 y más nuevos (los usuarios de Windows 10 necesitan descargar la actualización aniversario de Windows 10 para presentar las tareas de Canvas)
- Mac OSX 10.6 y más nuevos
- Linux – chromeOS
Soporte para App Nativa de Sistema Operativo Móvil
- iOS 7 y más nuevos (las versiones varían según el dispositivo)
- Android 4.2 y más nuevos
Velocidad de computadora y procesador
- Use una computadora de 5 años de antigüedad o de modelo más reciente si es posible.
- 1GB de RAM
- Procesador de 2GHZ
Velocidad de Internet
- Canvas ha sido cuidadosamente diseñado no sólo para tener compatibilidad y cumplir con los estándares web, sino para adaptarse a los bajos entornos de ancho de banda.
- Mínimo de 512kbps
Lectores de pantalla
Navegadores compatibles
Canvas es compatible con la edición actual y anterior de los siguientes navegadores:
- Chrome 80 y 81
- Firefox 74 y 75 (no admite los lanzamientos extendidos*)
- Edge 80 y 81
- Navegador LockDown de Respondus (compatible con los requisitos de sistema más recientes)
- Safari 12 y 13 (solo para Macintosh)
Siempre debe usar la versión más actual de su navegador preferido. Su navegador le avisará si hay una nueva versión disponible.
Banner de navegador no admitido
Es probable que algunos de los navegadores compatibles sigan mostrando el aviso Su navegador no cumple con los requisitos mínimos para Canvas. Si usted ha actualizado su explorador pero aún sigue viendo el aviso, intente terminar la sesión en Canvas y borre las cookies de su explorador.
Navegadores con lanzamientos extendidos para organización
Chrome y Firefox ofrecen versiones de lanzamientos extendidos para organización que gestionan los escritorios de los clientes. Chrome ESR puede mantenerse actualizado con la versión completa existente de Chrome en cualquier momento. Sin embargo, Firefox ESR solo se actualiza con cada séptima versión principal, lo que provoca que Firefox ESR se superponga con las versiones desactualizadas. En la página web de Firefox ESR se señala la posibilidad de que no se admita ESR en todas las aplicaciones web debido al retraso en el lanzamiento de esta versión. Las instituciones que utilizan Firefox ESR deben considerar implementar el lanzamiento más reciente para garantizar la mejor experiencia de usuario de Canvas.
* Para las versiones de navegadores con lanzamientos extendidos, se sigue utilizando la advertencia, que se muestra en Canvas en cualquier navegador cuya versión sea anterior a la versión mínima requerida.
Comportamientos conocidos del navegador
Como todas las funciones de Canvas, nuestros equipos de productos dan prioridad a los comportamientos contrarios relacionados con los navegadores, y algunos comportamientos en las versiones anteriores podrían no estar resueltos. Si existe un comportamiento en la versión anterior del navegador que no existe en la versión actual, la mejor solución es actualizar el navegador a la versión más reciente.
Accesibilidad
Canvas está comprometido con la Iniciativa de accesibilidad web de W3C. Para obtener más información sobre cuáles son el lector de pantalla y las combinaciones de navegadores admitidos, consulte el documento Accesibilidad dentro de Canvas.
JavaScript
JavaScript debe estar habilitado para operar Canvas.
Plugins y extensiones del navegador
Algunos plugins o extensiones del buscador pueden entrar en conflicto con Canvas y afectar la funcionalidad. Si experimenta algún comportamiento que no le permita ver o participar en los cursos de Canvas, compruebe que ha desactivado cualquier extensión o complementos que interactúen directamente con el navegador web.
Para la solución de problemas, considere iniciar sesión en Canvas con una ventana de buscador de incógnito o en privado, lo que proporcionará una sesión del buscador sin ninguna navegación o búsqueda anterior, cookies de buscador asociadas u otros factores que puedan interferir con el navegador. Si usted puede ver y participar en Canvas usando una ventada del navegador incógnita o privada, lo más probable es que el comportamiento que esté experimentando esté relacionado con navegador y no con Canvas.
Ajustes de privacidad del navegador
Para garantizar la seguridad del navegador, siga todas las políticas de seguridad del navegador establecidas por su institución, especialmente si está utilizando Canvas en una computadora proporcionada por su institución.
Al mostrar el contenido, Canvas toma por defecto la preferencia establecida por un navegador específico. Algunos navegadores pueden ocasionalmente hacer modificaciones a la configuración de privacidad para proteger a los usuarios de posibles contenidos no seguros. El contenido no seguro se identifica con el prefijo http:// en la dirección y puede crear contenido mixto en su página Canvas. El contenido protegido se identifica con el prefijo https:// en el URL. Para tener la mejor experiencia de usuario, el contenido debe ser seguro para evitar conflictos con el navegador.
- Como administrador de Canvas, puede estar alojando contenido inseguro al hospedar un archivo JS/CSS inseguro fuera de Canvas. Si su cuenta admite cargas personalizadas, puede alojar su archivo en el Editor de temas de Canvas, que resolverá cualquier conflicto del navegador.
- Si usted es un instructor de Canvas que incorpora lecciones de Canvas en su curso, puede prevenir problemas del navegador con contenido mixto utilizando URLs de las guías de Canvas aseguradas.
Comportamientos conocidos del navegador
Chrome y Firefox utilizan HTML5 para mostrar el contenido del sitio web, lo cual propicia una experiencia de navegación más rápida y segura. El audio y video HTML5 actualmente no se admite en los navegadores Microsoft y Safari, y el audio y el video aún deben usarse mediante Flash.
Para tener el mejor rendimiento en Canvas, el contenido del curso debe estar diseñado para admitir HTML5. Se puede seguir accediendo a todo el contenido afectado en los navegadores Microsoft y Safari si se concede manualmente el permiso para el contenido flash en el navegador.
En navegadores como Safari, el contenido inseguro nunca se mostrará en el navegador.
Sin embargo, en Chrome y Firefox tiene la opción de ver el contenido inseguro. Por favor, esté al tanto de posibles restricciones y vea el contenido inseguro con precaución.
Los siguientes son problemas conocidos en Chrome y Firefox que pueden bloquear o crear contenido mixto en Canvas.
Seguridad en Chrome
Google Chrome verifica que el contenido del sitio web que se transmite sea de forma segura. Si usted visita una página en el curso Canvas que esté vinculado a un contenido no seguro, Chrome mostrará el icono del escudo [1] en la barra de direcciones del navegador.
Puede optar por anular la restricción de seguridad y mostrar el contenido de todas formas haciendo clic en el ícono del escudo y en el botón Cargar script inseguro (Load unsafe script) [2].
Permisos multimedia de Chrome
Chrome tiene sus propios permisos multimedia en el navegador. Para utilizar la cámara de la computadora y el micrófono dentro de alguna de las funciones Canvas, tendrá que aprobar dos permisos:
- Permitir el acceso a Canvas a través de la configuración Adobe de Flash Player [1]. Este mensaje aparece en el centro del video y las ventanas emergentes de audio o en el centro del navegador si se accede Conversaciones.
- Permitir el acceso a través de la configuración de permisos Canvas de los medios de Chrome [2]. Este mensaje aparece justo debajo de la barra de direcciones. Haga clic en el botón Permitir (Allow).
Seguridad en Firefox
Firefox comprueba que el contenido del sitio web se transmita de forma segura. Si usted visita una página en el curso Canvas que esté vinculado a un contenido no seguro, Firefox mostrará un candado con un icono de advertencia en la barra de direcciones del navegador [1].
Puede optar por anular la restricción de seguridad y mostrar el contenido de todas formas haciendo clic en el candado con un ícono de advertencia, haciendo clic en la flecha para expandir sus opciones [2] y seleccionando el botón de Desactivar protección por ahora (Disable protection for now) [3].
Canvas en dispositivos móviles
La interfaz Canvas se ha optimizado para las pantallas de escritorio, por lo que el uso de factores de forma pequeña, como los teléfonos, puede que no sea una agradable experiencia en el uso Canvas. Para tener la mejor experiencia de usuario, descargue las aplicaciones móviles de Canvas.
Ya que Canvas utiliza pequeños elementos de Flash, no todas las funciones Canvas pueden ser compatibles en los dispositivos móviles, especialmente en iOS. Sin embargo, Canvas ofrece soporte limitado para los navegadores móviles nativos en dispositivos de tableta.
Visite la tienda de Apple o la tienda Play para descargar navegadores móviles. Los siguientes navegadores principales son compatibles con dispositivos móviles:
iOS
Navegadores
- Safari (navegador predeterminado con soporte limitado de Canvas)
- Chrome
- Photon Flash Player (soporta Flash)
APP’s
Android
Navegadores
- Chrome (navegador predeterminado con soporte limitado de Canvas). El navegador predeterminado en Android varía dependiendo del dispositivo móvil.
- Internet
- Firefox
APP’s
