Tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones

Tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones

94,00 € IVA incluído

Fórmate en Tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones

Prepárate con nosotros y accede a:

  • Temario y ejercicios del curso 100% online.
  • Resolución de dudas por e-mail.
  • Profesorado titulado y con experiencia la materia.
  • Plataforma online propia.
  • Atención personalizada.
  • Diploma.
  • Idioma del curso: español.

¿Quieres que tu empresa te bonifique este curso para que tenga un coste 0? No esperes más y pídenos más información a través de nuestro espacio web de formación bonificada.

¿Necesitas más información? Estaremos encantados de atenderte, rellena el siguiente formulario y nos pondremos en contacto:

SKU: Tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones odr Categoría: Etiquetas: ,

Descripción

Información del curso
 Modalidad  Horas Fecha de inicio
Online 20 horas Las invitaciones a nuestra AULA VIRTUAL las recibiréis en un plazo máximo de dos días des de la compra del curso.

IMPORTANTE:

  • Tendrás acceso al curso durante dos meses a partir que se tramite el alta de usuario en la plataforma.
  • Nuestro profesorado te acompañará en tu progreso a lo largo del curso.

Contenidos del curso

Unidad 1: Quejas y sugerencias.

Unidad 2: Las reclamaciones.

Unidad 3: Atención telefónica de reclamaciones y quejas

Unidad 4: Las reclamaciones por vía judicial.

Objetivos del curso

  • Adquirir los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial.

¿Quieres saber más sobre el curso?

Descárgate nuestra guía didáctica completa: Guía didáctica Tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones

Diploma

Al finalizar el curso, el alumno recibirá un Diploma o Certificado de Aprovechamiento.

Para más información

Si desea más información respecto a nuestros cursos, puede contactar con nuestro responsable rellenando el siguiente formulario de contacto:

O si lo prefiere puede desplazarse presencialmente o contactar telefónicamente:

GdE Lleida:
  • C/ Alcalde Costa, 18, 25002 Lleida
  • Tel: 973 28 08 88

Productos relacionados