Activitats administratives en la relació amb el client

Forma’t en activitats administratives en la relació amb el client.

Als nostres cursos subvencionats pel Fons Social Europeu i el Servei d’Ocupació de Catalunya t’oferim:

  • Horaris flexibles que s’adapten a l’alumne.
  • Aprenentatge en grups reduïts.
  • Professors titulats, dinàmics i amb experiència d’ensenyar.
  • Instal·lacions noves.
  • Atenció personalitzada.
  • Certificat professional.

En concret en aquest curs aprendràs a:

Fer les operacions de recepció i suport a la gestió administrativa derivada de les relacions amb el públic o client, tant intern com extern, amb qualitat de servei, dins del seu àmbit d’actuació i responsabilitat, fent servir els mitjans informàtics i telemàtics, i en cas necessari, una llengua estrangera, i aplicant els procediments interns i la normativa vigent.

Vols més informació? Estarem encantats d’atendre’t, omple el següent formulari i ens posarem en contacte:

Descripció

Formació ocupacional

General d’Estudis organitza cursos de formació ocupacional per a aturats, completament subvencionats pel Fons Social Europeu i el Servei d’Ocupació de Catalunya. Si vostè està aturat/da i desitja inscriure’s en un dels nostres subvencionats, li demanarem que acrediti aquesta situació d’atur presentant la targeta DARDO (Document d’Alta i Renovació de la Demanda d’Ocupació); en cas que vostè estigui treballant, també pot inscriure’s en aquests cursos si es registra com a demandant de millora de feina a l’Oficina de Treball del SOC més propera.


Característiques

  • Curs de 800 hores en total (amb 120 h de pràctiques en empreses).
  • Inici: 7/02/2022 al 13/09/2022, matins de 9:00 h a 14:00 h.

Continguts

Mòdul 1: Tècniques de recepció i comunicació. (90 hores)

Mòdul 2: (Transversal) Operacions administratives comercials. (160 hores)

  • (Transversal) Atenció al client en el procés comercial. (40 hores)
  • (Transversal) Gestió administrativa del procés comercial. (80 hores)
  • (Transversal) Aplicacions informàtiques de gestió comercial. (40 hores)

Mòdul 3: (Transversal) Enregistrament de dades. (90 hores)

Mòdul 4: (Transversal) Gestió de fitxers. (60 hores)

Mòdul 5: Llengua estrangera professional per a la gestió administrativa en la relació amb el client. (90 hores)

Mòdul 6: (Transversal) Ofimàtica. (190 hores)

  • (Transversal) Sistema operatiu, cerca de la informació: Internet/intranet i correu electrònic. (30 hores)
  • (Transversal) Aplicacions informàtiques de tractament de textos. (30 hores)
  • (Transversal) Aplicacions informàtiques de fulls de càlcul. (50 hores)
  • (Transversal) Aplicacions informàtiques de bases de dades relacionals. (50 hores)
  • (Transversal) Aplicacions informàtiques per a presentacions: gràfics d’informació. (30 hores)

Mòdul 7: Mòdul de pràctiques professionals no laborals d’activitats administratives de recepció i relació amb el client. (120 hores)

 

Inscripcions

Per inscriure’s als cursos de formació per a aturats de GdE LLEIDA cal aportar la següent documentació, enviant-la a l’adreça de correu electrònic: aresb@generalestudis.com

  • L’últim títol acadèmic en possessió del demandant.
  • La targeta de l’atur.
  • Fotocòpia del DNI.
  • Omplir el formulari de contacte que apareix dins de l’apartat: Per a més informació, escollint la seu (GdE LLEIDA) en la que vol realitzar el curs i omplir-lo amb les seves dades.

Per a més informació

Si desitja més informació respecte als nostres cursos subvencionats o inscriure’s en ells pot contactar amb la nostra responsable emplenant el següent formulari de contacte:

O si ho prefereix pot desplaçar-se presencialment o contactar telefònicament:

GdE Lleida:
  • C/ Alcalde Costa, 18, 25002 Lleida
  • Tel: 973 28 08 88

Ressenyes

Encara no hi ha ressenyes.

Show only reviews in Català (0)

Sigueu els primers a ressenyar “Activitats administratives en la relació amb el client”

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir els comentaris brossa. Apreneu com es processen les dades dels comentaris.