Atención al cliente a través de medios interactivos o digitales (Formación bonificada)
190,00 € IVA incluído
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- Idioma del curso: español.
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| Modalidad | Horas | Fecha de inicio |
|---|---|---|
| Online | 30 horas | A convenir con el alumno |
- Acceso al curso a convenir con el alumno en el momento de la inscripción.
- Nuestro profesorado te acompañará en tu progreso a lo largo del curso.
Contenidos del curso
Unidad 1: Atención al cliente a través de medios interactivos o digitales
Unidad 2: Negocio electrónico: Conceptos generales.
Unidad 3: Estrategias de comunicación en el comercio electrónico.
Unidad 4: Atención al cliente.
Unidad 5: Servicio de atención al cliente a través de dispositivos móviles, plataformas digitales y otros canales de comunicación en línea.
Unidad 6: Estrategias de mantenimiento y fidelización de clientes.
Unidad 7: : Comercio electrónico: aspectos legales y éticos.
Unidad 8: Sistemas de información
Objetivos del curso
- Atención al cliente a través de medios interactivos o digitales
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