Actividades administrativas en relación con el cliente

General d’Estudis organiza cursos de formación ocupacional para desempleados/as, completamente subvencionados por el Fondo Social Europeo y el Servicio de Ocupación de Cataluña.

En este curso aprenderás a realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.

Descripción

Formación ocupacional

General d’Estudis organiza cursos de formación ocupacional para desempleados, completamente subvencionados por el Fondo Social Europeo y el Servicio de Ocupación de Cataluña. Si usted está desempleado/a y desea inscribirse en uno de nuestros cursos subvencionados, le pediremos que acredite esta situación de desempleo presentando la tarjeta DARDO (Documento de Alta y Renovación de la Demanda de Ocupación); en caso de que usted esté trabajando, también puede inscribirse en estos cursos si se registra como demandante de mejora de trabajo en la Oficina de Trabajo del SOC más cercana.


Características

  • Curso de 840 horas.
  • Horarios a elegir: mañana o tarde.
  • Todos los cursos incluyen prácticas en empresas.

Contenidos

  1. Recepcionar y procesar las comunicaciones internas y externas.
  2. Realizar las gestiones administrativas del proceso comercial.
  3. Introducir datos y textos en terminales informáticos en condiciones de seguridad, calidad y eficiencia.
  4. Gestionar el archivo en soporte convencional e informático.
  5. Comunicarse en una lengua extranjera con un nivel de usuario independiente en las actividades de gestión administrativa en relación con el cliente.
  6. Manejar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información y la documentación.

 

Inscripciones

Para inscribirse a los cursos de formación para desempleados de GdE LLEIDA es necesario aportar la siguiente documentación enviándola a la dirección de correo electrónico: aresb@generalestudis.com

  • El último título académico en posesión del demandante.
  • La tarjeta del paro.
  • Fotocopia del DNI.
  • Rellenar el formulario de contacto que aparece dentro del apartado: Para más información; eligiendo la sede (GdE LLEIDA) en la que quiere realizar el curso y rellenarlo con sus datos.

Para inscribirse a los cursos de formación para desempleados de GdE BALÀFIA es necesario aportar la siguiente documentación enviándola a la dirección de correo electrónico: balafia@generalestudis.com

  • El último título académico en posesión del demandante.
  • La tarjeta del paro.
  • Fotocopia del DNI.
  • Rellenar el formulario de contacto que aparece dentro del apartado: Para más información; eligiendo la sede (GdE BALÀFIA) en la que quiere realizar el curso y rellenarlo con sus datos.

Para más información

Si desea más información respecto a nuestros cursos de formación para desempleados puede contactar con nuestra responsable de GdE LLEIDA rellenando el siguiente formulario de contacto:

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O si de lo contrario desea más información respecto a nuestros cursos de formación para desempleados en GdE BALÀFIA puede contactar con nuestra responsable rellenando el siguiente formulario de contacto:

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También puede enviar un correo electrónico a la atención de la responsable de los cursos en GdE LLEIDA: Sra. Ares Barbero:

E-MAIL SYMBOL≊ e-mail

 

 

 

O enviar un correo electrónico a la atención de la responsable de los cursos en GdE BALÀFIA: Sra. Cristina Rey:

E-MAIL SYMBOL≊ e-mail

 

 

 

Por último, si lo prefiere puede desplazarse presencialmente o contactar telefónicamente con nuestras sedes:

GdE Lleida:
  • C/ Alcalde Costa, 18, 25002 Lleida
  • Tel: 973 28 08 88
  • info@generalestudis.com
GdE Balàfia:
  • C/Corregidor Escofet, 86, 25005 Lleida
  • Tel: 973 98 40 30
  • balafia@generalestudis.com